危机中孕育机遇。经过精心运畴和策划下，公司终于顺利渡过危机。

　　“非典”时期是对和佳公司直销体系完整性的检验，针对非常时期的变化，公司采取了一系列“非典型”策略，也就演变成为一次“救市”行动。

　　珠海和佳医疗设备有限公司采取直销模式，虽然经过十年的持续高速发展，已在全国28个省、市、自治区设立办事处，建立起了集市场销售、技术支持、产品维护、售后服务为一体的完善的复合性市场网络，遍布全国各地200多名销售人员和服务队伍，为客户提供优质的服务，已在各医院中获取得了良好的口碑。

　　但由于“非典”危机的突发性，进入4月份后，产品销量比去年同期下降50%。

　　直销受阻。

　　“非典”时期，人们对“上门推销”这种直销方式产生排斥，业务员的工作方式开始遭遇严重挑战。与此同时，医院出于安全考虑，更是规定了严禁业务人员进医院推销产品。

　　和佳的客户就是医院，如同当头一棒。

　　与此同时，由于政府取缔一切公共场所大型活动，公司精心准备的新品推广活动不得不无限期推迟。而这对于二次创业的第一年的和佳来说，年初制定的一系列的市场行动计划，都因此而打乱。　

　　对于和佳公司来说，这种紧急的状态也是第一次遇到，而“非典”对公司的市场的影响可谓是方方面面的，如广告、出差、物流、促销等，甚至影响到公司的渠道模式的变化。　

　　危机降临。

　　遭遇“非典”危机，任何想大展宏图的想法和做法都很难取得很好效果。因为客观环境使你无法按计划行事。

　　和佳公司业务员被医院拒之门外。

　　和佳公司业务人员纷纷返回办事处，公司的市场活动几乎全部取消。

　　同时，公司的销售额比去年同期下降50%。

　　寻找对策。

　　应该说，“非典”疫情的爆发使医疗器械企业面临极大的商机，但由于对这种突发性的大面积疫情反应不足，造成营销手段的滞后，市场机会也悄悄从身边溜过。

　　遭遇“非典”，和佳公司的品牌形象在经受考验，企业的运营能力受到挑战，更重要性的是企业的营销体系遇到冲击——“非典”考验企业的不仅仅是突发危机事件的处理，不仅仅是市场机会的把握或者流失，“非典”给企业带来的，更重要的是企业的核心竞争力、企业决策力在非常时期的表现。　

　　通过分析当前国内一些企业在非常时期的营销对策，虽然市场的恐怖营销活动如群魔乱舞，但毕竟有违企业的社会道德，这种方式只能得逞一时，而若一味利用“非典”事件营销获得短期利益，而若产品本质上和“非典”无甚必然联系，这种营销长久会对整个品牌形成巨大的伤害。因为你营销的越多，离开你产品的原有定位就越远。

　　更重要的是这种方式根本不符合和佳公司“和容天下，科技更佳”的企业理念。众所周知，从古至今，发国难财的人始终是万人唾弃的对象。

　　另一方面，全国上下都在为“非典”出钱出力、出谋划策。一时间，捐钱捐物等公益事件不断涌现。

　　为何如此多企业会热衷慷慨解囊？因为在这样千年难遇的突发事件中，企业若慷慨捐助，也是企业开展提升品牌形象的良好机会。况且，这种公益活动远比那些硬广告效果好得多，且花的钱可能比广告费用还要少。

　　公司决定向国家卫生部捐赠亚低温治疗仪。和佳公司的亚低温治疗仪主要应用患者的高热降温，治疗各种中枢性高热及感染引起得的高热、惊厥有显著疗效。

市场环境的转变总是孕育商机。

　　这是任何一个营销人不得不正视的现实——“非典”的肆虐改变了人们的正常生活方式，也在无形之中改写了营销业界多年积淀下来的游戏规则。　

　　要在突发事件中抢占先机，一要速度，二要方法。“非典”危机时期，企业反应要迅速，出手要快；既要借助“非典”这个机会但又不要过于炒作，太过张扬反而不好，那样很容易产生负面影响。

　　在具体操作上一是要有好的切合点，不做作，不牵强附会；二是要注意以树立企业形象为主、产品营销为辅，通过树立企业形象来带动非典时期的产品营销。

　　时势分析。

　　在抗击“非典”的关键时期，人们对发热现象的重视程度提升到了前所未有的高度，产生了不小的恐慌，迅速成为医疗界乃至媒体高度关注的热点。5月初，珠海和佳亚低温治疗仪相继装备在北京、广东、山东、广西等省市各大医院。由于该设备对人体降温有明显的疗效，因此受到了使用该设备的各医院ICU（重症监护室）、发热门诊、传染病区的好评。

　　和佳公司迅速作出决定，向国家卫生部捐赠一批亚低温治疗仪产品，利用自身优势，支援国家抗击“非典”工作。

　　此次捐赠活动，就是尽一家民营企业之社会责任。和佳公司在为国家创造巨大的经济效益的同时，也创造巨大的社会效益。经过十几年的持续高速发展，和佳公司已成为国内医疗器行业的龙头企业。饮水思源，现在国家处在危难关头，人民处在危难之中，和佳公司以捐助公益活动的实际行动回馈社会，报答人民，为打赢这场没有硝烟的抗“非典”战争作出自己应有的贡献。

　 “新闻营销”计划案（提纲）。

　　在这种危机关头，考验的将是企业的社会良知和商业道德，诚信将是这场事件营销之战能否胜利的一个关键性因素。

　　根据当时时势发展变化，和佳公司迅速制定了行动计划：

　　时间：2003年5月9日——30日

　　活动内容：珠海和佳医疗设备有限公司向国家卫生部捐赠价值102万元的亚低温治疗仪系列产品，并以此作为当前开展“新闻营销”活动的契机。

　　活动目标：

　　1、为社会献爱心；

　　2、提高品牌知名度，提升企业形象；

　　3、促进产品销售。

活动准备：主要是获得政府层面及媒体等社会资源的配合。

　　1、与国家卫生部落实捐赠工作要点；

　　2、与国家药监局医疗器械司联系，争取为我公司发布“行业倡议书”提供支持；

　　3、与珠海市政府等有关部门联系并邀请参加设备出发仪式；

　　4、落实媒体。

　　实施情况。

　　5月8日，卫生部致函珠海市和佳公司，同意接受捐赠，并作出指示捐献给北京小汤山医院、宣武医院、地坛医院、304医院等四家抗“非典”重点医院。

　　5月14日，珠海市和佳医疗设备有限公司在公司总部召开了向国家卫生部捐赠总价值102万元亚低温治疗仪的出发仪式。

　　出席此次仪式活动的有珠海市政府、市政协、市药品监督管理局、市卫生局、市科技局、市经贸局及市各大医院领导。

　　同时，光明日报、羊城晚报、南方都市报、南方日报、广州日报、粤港信息日报、香港商报、珠海特区报、珠海特区电视台等十多家媒体记者到会。